Transport gratuit la comenzi peste 250 lei.
L-V: 10:00-19:00 | 0758 721 294 | hello@dandelion.ro

Rasplatim fidelitatea clientilor nostri cu un program de loialitate ce va va aduce numai beneficii.

Inca de la crearea contului, o surpriza placuta te va gasi in cosul de cumparaturi la prima comanda: 20 lei discount.

Gasesti aici informatii complete despre programul de loialitate iar mai jos regasesti succint cateva informatii importante ale programului.

Mai jos regasesti toate beneficiile Programului de Membru:

  1. 20 puncte ce pot fi cheltuite chiar de la prima comanda;
  2. Fiecare comanda noua iti aduce puncte de loialitate: 100 lei cheltuiti iti aduc 3 puncte in cont;
  3. Fiecare review al unui produs cumparat iti aduce 3 puncte;
  4. Fiecare comanda peste 700 lei iti aduce un produs BONUS la alegere in schimbul a 5 puncte.
  5. Prima comanda a unui prieten caruia i-ai trimis linkul din contul tau, iti aduce automat 5 puncte in cont.
  6. Sarbatorim aniversarea contului de Membru cu 5 puncte bonus.

Ce trebuie sa faci pentru a deveni Membru?

Un singur lucru este necesar pentru a deveni Membru si a beneficia de puncte si bonusuri: sa iti faci cont pe site-ul nostru. Contul se creeaza simplu si rapid: o adresa de email si o parola.

Te rugam sa tii cont ca deschiderea unui cont de Membru presupune si acceptul de abonare la Newsletter, unde promitem sa trimitem cu frecventa moderata doar informatii relevante.

Bucura-te de beneficiile de Membru si mai ales, spune si prietenilor.

Comenzile se pot plasa direct pe site urmand pasii urmatori. Daca ai nevoie insa de ajutor, nu ezita sa ne scrii pe adresa hello@dandelion.ro sau sa ne suni la numarul 0758721294.

Adauga produsele dorite in cos prin apasarea butonului “Adauga in cos”. Dupa ce toate produsele au fost adaugate in cos, mergi pe butonul de cos.

In pagina de cos, dupa ce ai revizuit produsele pe care le-ai adaugat in cos, trebuie sa apesi pe butonul “Continua cu finalizarea comenzii”. Dupa apasarea acestui buton vei fi redirectionat in pagina de checkout unde trebuie sa introduci date de livrare: nume, adresa, telefon.

Dupa ce te-ai asigurat ca ai completat si bifat toate campurile obligatorii, pentru plasarea comenzii trebuie sa apesi butonul “Plaseaza comanda”.

Comenzile plasate pana in ora 15:00 pleaca in aceeasi zi de la noi. Comenzile plasate dupa ora 15:00, sunt ridicate de curier a doua zi. 

In cazul comenzilor personalizate, dureaza 1-2 zile pregatirea coletului.

Livrarea dureaza in general 1-3 zile lucratoare din momentul in care coletul este pregatit. In perioadele de reduceri sau de sarbatori, timpul de livrare poate creste.

Mai multe informatii gasesti aici.

Da, poti opta pentru livrarea coletului catre o alta adresa fata de adresa de facturare. In acest caz este necesar sa bifezi casuta “Livrezi la o alta adresa?”

Te asiguram ca nu punem factura in colet, o trimitem doar pe adresa de email comunicata in comanda.

Da, puteti ridica mare parte din produsele de pe site direct de la depozit, insa este necesar sa ne contactati telefonic inainte pentru a va confirma ca este cineva la depozit sa va pregateasca produsele.

Locatia depozitului este in Stefanestii de jos, jud. Ilfov, pe soseaua de centura, in complexul Cosmopolis.

Costul transportului pentru livrarile in tara este de 19 lei pentru comenzile sub 250 lei. Pentru comenzile peste 250 lei, transportul este gratuit.

Livram si international, iar pentru un cost aproximativ al transportului, te rugam sa ne contactezi.

Livram atat in Romania cat si international. Pentru comenzile cu livrare in Romania, costul transportului este 19 l;ei pentru comenzile sub 250 lei. Pentru comenzile peste 250 lei, transportul este gratuit.

Comenzile pot fi livrate si international, prin DPD curier rapid. Termenul standard de livrare DPD este de 3-7 zile lucratoare. Comenzile cu livrare internationala, se achita integral in avans. Mai jos se regasesc preturile pentru tarile unde facem livrare, calculate considerand un cort de joaca si o salteluta premium.

Austria, Germania, Italia – 95 lei
Croatia, Danemarca, Estonia, Luxembourg Slovenia, Letonia, Lituania – 186 lei
Belgia, Cehia, Franta, Olanda, Spania, Marea Britanie – 130 lei
Finlanda, Portugalia, Suedia – 226 lei
Bulgaria, Ungaria, Grecia – 55 lei
Polonia – 100 lei

Da, produsele achizitionate pot fi returnate in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.

In cazul in care doresti sa returnezi un produs, este necesar sa ne contactezi la adresa de email hello@dandelion.ro pentru a ne informa de retur oferind urmatoarele informatii: numele tau, numarul comenzii si modalitatea preferata: transfer bancar al banilor sau card cadou.

Mai multe informatii legate de retur gasesti aici.

Desi acordam o mare atentie produselor atunci cand pregatim comanda, exista situatia in care unul dintre produse sa fie incurcat sau deteriorat. Dorim sa stii ca sunt rare aceste situatii si ne cerem scuze pentru neplacerile cauzate.

Te rugam sa ne contactezi pe email hello@dandelion.ro sau la numarul de telefon 0758 721 294 pentru a ne informa de aceasta situatie, iar noi ne vom asigura ca iti vom inlocui produsul cu defect sau produsul gresit.

Cortul este recomandat pentru copiii cu varsta mai mare de 1 an, insa fiecare copil este diferit. Din experienta, stim ca exista o perioada de acomodare a copilului cu cortul, astfel incat acesta sa invete cum sa intre si sa iasa fara sa il deranjeze/mute. Recomandam ca joaca in cort sa se faca, cel putin in perioada de acomodare dar si dupa, sub supravegherea unui adult. Tot din experienta stim ca sunt copii care intra in cort alergand, deplasandu-l cu totul sau copii care incearca in mod repetat sa intre in cort pe fereastra. Rolul cortului este de a stimula si dezvolta imaginatia copiilor.

Da, cortul este stabil, pentru ca dupa multe teste si incercari, am ajuns la un rezultat uimitor instaland un mecanism simplu si usor, dar de impact maxim. Suntem mandre si usurate ca din atelierul nostru, fiecare cort Dandelion pleaca cu un kit de stabilitate care pe tine te va scapa de un stres, ba chiar iti va da un motiv in plus sa cumperi pentru copil un cadou inedit cum este cortul de joaca.

Codul de reducere poate fi folosit in pagina de cos sau in pagina de checkout.

Dupa ce ai adaugat toate produsele pe care doresti sa le achizitionezi, in campul dedicat cuponului te rugam sa introduci codul de reducere.

In cazul in care te-ai razgandit si doresti sa anulezi o comanda sau doar doresti sa modifici comanda, te rugam sa ne anunti in cel mai scurt timp posibil pe adresa de mail hello@dandelion.ro sau la numarul de telefon 0758 721 294

Poti alege ca metoda de plata online cu cardul, transfer bancar sau ramburs la curier, cum iti este mai confortabil.

In cazul in care doresti sa platesti prin transfer bancar, te rugam sa ne contactezi pentru a-ti trimite factura cu datele necesare platii.